Ваша корзина
В вашей корзине пока ничего нет
Наша компания поставляет Товар, новый, не бывший в употреблении, который поступает на территорию Российской Федерации через официальных дистрибьютеров, сертифицирован и имеет соответствующую маркировку. Гарантийное обслуживание выполняется в официальных сервисных центрах производителя.
Адреса, контактные телефоны и названия авторизованных сервисных центров можно узнать на официальных страницах производителей в сети Интернет.
При обнаружении после покупки в приобретённом товаре брака (дефектов) необходимо упаковать товар обратно, не пользоваться им, а затем как можно быстрее связаться с нами по телефону.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества возможен только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о неремонтопригодности. В случаях, если дефект будет признан несущественным, неповторяющимся, требующим мелкого ремонта, не влияющего на эксплуатационные качества товара и внешний вид, на основании ст.18 Закона о правах Потребителя , требование об обмене Товара или о возврате денег удовлетворению не подлежат!
В случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
Производитель (продавец) может отказать в гарантийное обслуживании (ремонте), если:
· отсутствует гарантийный талон (если он необходим), талон не заполнен или в талон внесены исправления, не заверенные продавцом.
· в гарантийном талоне серийные номера и модель не соответствуют обслуживаемому товару;
· неисправность товара возникла по причине неправильной установки, хранения, эксплуатации и транспортировки.
· товар имеет механические повреждения (сколы, трещины и т.п.), видны следы воздействия жидкостей, посторонних веществ, насекомых и домашних животных;
· повреждены защитные наклейки (стикеры), пломбы;
· обнаружены следы ремонта или модификации товара лицами, не уполномоченными на это производителем товара;
· товар имеет очень сильные загрязнения;
· неработоспособность вызвана неправильным подключением дополнительного оборудования или неправильной установкой дополнительных модулей;
· использовались некачественные расходные материалы, качество которых не соответствует требованиям производителя;
· товар не работает по причине некорректной установки ПО или воздействия вирусов;
· повреждения вызваны неправильным подключением к электрической сети;
· неисправность вызвана вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнения, гроза и др.);
· и т.п.
Гарантийные обязательства не распространяются на программное обеспечение, аккумуляторы, картриджи и т.п., имеющие ограниченный срок эксплуатации.
*******
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
...
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
...
*******